Gizlilik Politikası

Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri · Sigortav

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, www.sigortav.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, teklif veya iletişim formlarını dolduran kişilerin ve Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri ile dijital kanallar üzerinden iletişime geçen kişilerin gizliliğinin korunması amacıyla hazırlanmıştır.

Sigortav, Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri’nin sigorta aracılık faaliyetleri kapsamında kullanılan markasıdır.

Bu politika; internet sitemiz üzerinden hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri, Sigortav tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri

Marka / Web Sitesi: Sigortav / www.sigortav.com

TOBB Sigortacılık Levha No: G08529-3A11

Adres: Hürriyet Mh. 256 Sk. No:2/4B Gaziosmanpaşa / İstanbul

Telefon: 0532 488 36 23

E-posta: bilgi@sigortav.com

3. Toplanan Bilgiler

www.sigortav.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerindeki formlar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Adı, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi ve benzeri bilgiler.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.

Teklif ve sigortacılık bilgileri: Talep edilen sigorta ürünü, poliçe veya teklif bilgileri, araç, konut, iş yeri, sağlık, hayat, BES veya diğer sigorta ürünlerine ilişkin bilgiler.

Araç ve ruhsat bilgileri: Plaka, araç marka/model bilgisi, ruhsat bilgileri, kullanım tarzı ve hasar geçmişi gibi bilgiler.

Risk ve malvarlığı bilgileri: Konut, iş yeri, bina, demirbaş, faaliyet konusu, sigorta bedeli ve risk adresi gibi bilgiler.

Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık, hayat, ferdi kaza, tamamlayıcı sağlık sigortası veya hasar süreçleri kapsamında gerekli olması halinde sağlık verileri ve ilgili belgeler.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, ziyaret edilen sayfalar, log kayıtları ve çerez bilgileri.

İletişim kayıtları: Telefon, e-posta, WhatsApp, iletişim formu veya diğer kanallar üzerinden ilettiğiniz mesaj, talep ve başvurular.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sigorta teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

Trafik, kasko, konut, iş yeri, sağlık, hayat, BES, inşaat, mühendislik, sorumluluk ve benzeri sigorta ürünlerine ilişkin teklif, poliçe, yenileme, zeyil, tahsilat ve hasar süreçlerinin yürütülmesi.

Kullanıcılarla telefon, e-posta, SMS, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulması.

• Talep, öneri, şikâyet ve başvuruların alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması.

• Müşteri ilişkileri, operasyon, finans, muhasebe ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumları ile resmi mercilerden gelen taleplerin karşılanması.

Açık rızanız bulunması halinde kampanya, bilgilendirme, yenileme hatırlatması ve pazarlama iletişimi yapılması.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Anlaşmalı sigorta şirketleri.

• Emeklilik şirketleri.

• Reasürans şirketleri.

• Asistans hizmet sağlayıcıları.

• Eksperler, anlaşmalı servisler, sağlık kuruluşları ve hasar hizmet sağlayıcıları.

• Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi.

• Emeklilik Gözetim Merkezi.

• Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği.

• Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu.

• Yetkili kamu kurumları, yargı mercileri ve resmi makamlar.

Muhasebe, hukuk, yazılım, hosting, bilgi teknolojileri, arşivleme, ödeme, SMS/e-posta gönderimi ve benzeri hizmet sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde paylaşılır. Kanuni zorunluluklar dışında, verileriniz üçüncü kişilerle ticari amaçla satılmaz.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

www.sigortav.com internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliği, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak.

• Formların ve sayfa işlevlerinin güvenli şekilde kullanılmasını sağlamak.

• Ziyaretçi trafiğini ve site kullanımını analiz etmek.

• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve reklam faaliyetlerini yürütmek.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gerekli olabilir. Analitik, reklam ve pazarlama çerezleri gibi zorunlu olmayan çerezler için gerekli hallerde ayrıca açık rıza alınır.

KVKK Kurumu’nun çerez uygulamalarına ilişkin rehberinde, çerezlere yönelik aydınlatmanın açık, sade ve anlaşılır olması gerektiği belirtilmektedir. Kurul kararlarında da çerezlere ilişkin aydınlatma ve açık rıza metinlerinin sunulmaması inceleme konusu yapılmıştır.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için ayrıca Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

www.sigortav.com internet sitesinde, sigorta şirketleri, ödeme hizmetleri, WhatsApp, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıların kullanılması halinde, ilgili üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerli olur. Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından veya kişisel veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

8. WhatsApp, Telefon ve E-posta İletişimi

Web sitemizde yer alan WhatsApp, telefon veya e-posta bağlantıları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, ilettiğiniz bilgiler talebinizin alınması, değerlendirilmesi, size dönüş yapılması ve sigorta aracılık hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf iletişim uygulamalarını kullanmanız halinde, ilgili platformların kendi gizlilik politikaları da geçerli olabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda, erişim yetkilendirmesi, veri güvenliği, dijital kayıtların korunması, hizmet sağlayıcı kontrolleri, gizlilik yükümlülükleri ve gerektiğinde fiziksel güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların, kendi cihazlarının, e-posta hesaplarının ve iletişim kanallarının güvenliğini sağlamaları önemlidir.

10. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama, zamanaşımı, raporlama ve denetim süreleriyle sınırlı olarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Tarafınıza kampanya, bilgilendirme, poliçe yenileme hatırlatması, ürün tanıtımı veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, gerekli hallerde ayrıca onayınıza bağlıdır.

Bu kapsamda telefon, SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden ticari ileti almak istemeniz halinde ayrıca onayınız alınır.

• Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

12. Çocuklara İlişkin Gizlilik

www.sigortav.com, doğrudan çocuklara yönelik olarak hizmet sunmak amacıyla tasarlanmamıştır.

18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi gereken hallerde, işlem niteliğine göre veli, vasi veya kanuni temsilci onayı gerekebilir.

13. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK Kurumu, aydınlatma yükümlülüğünün veri sorumlusu açısından yükümlülük, ilgili kişi açısından ise hak olduğunu belirtmektedir.

14. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri’ne iletebilirsiniz:

Adres:

• Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri
• Hürriyet Mh. 256 Sk. No:2/4B Gaziosmanpaşa / İstanbul

Telefon:

• 0532 488 36 23

E-posta:

• bilgi@sigortav.com

• Başvurularınız, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

15. Politikanın Güncellenmesi

Maksimum Sigorta Aracılık Hizmetleri, Sigortav; işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, internet sitesi işleyişindeki değişiklikler veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirebilir.

Güncel Gizlilik Politikası, www.sigortav.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yürürlük Tarihi: 25/06/2026